1. 信奉印度教，伊斯蘭教，每天會(huì )有五個(gè)特定的時(shí)辰朝拜。時(shí)間分別是早上，中午，下午，黃昏，睡覺(jué)前。所以找印度人談生意，一定要挑準時(shí)間。 

2. 素食主義者，喜歡紅茶，牛奶。如果你有印度客戶(hù)要招待，而你又不是非常熟悉他們的風(fēng)俗，那么直接帶客戶(hù)去正宗的穆斯林餐館就餐就可以免去很多不必要的麻煩。 

3. 印度人的衛生間里沒(méi)有手紙，喜歡用左手。有潔癖的MM可以想其他辦法打招呼。 

4. 接待客戶(hù)的女士一定要帶首飾。因為這是對印度人的尊重。 

5. 和印度客戶(hù)打交道時(shí)，多夸下他們，跟他們聊一下Taj Mahal(不知道的去Google一下)，這是他們的驕傲。 

印度的官方語(yǔ)言為英語(yǔ)，只要是上過(guò)學(xué)的印度人都會(huì )講英語(yǔ)（這一點(diǎn)，好象要比國人強），不過(guò)印度人的發(fā)音可不是每個(gè)自認為會(huì )英語(yǔ)的國人能聽(tīng)懂的。印度大多數人t和d發(fā)音分不清，往往包括一些專(zhuān)業(yè)人士第一次和印度客商交談時(shí)，都一眼霧水，不知說(shuō)得是云里還是霧里。 

經(jīng)驗一：最好有一個(gè)曾經(jīng)和印度客商打過(guò)交道的翻譯在場(chǎng)，實(shí)在聽(tīng)不懂，就請對方用筆寫(xiě)下來(lái)更好一些。 

印度大部分人不吃肉類(lèi)，很少喝烈性酒，各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會(huì )用筷子。接待印度客商比較簡(jiǎn)單，搞一桌蔬菜就會(huì )高興得他們屁掂屁掂的。如果頓頓有洋蔥，那就very good了。對了，許多飯店有的印度飛餅，并不是印度傳過(guò)來(lái)的，不知是那位中國廚子的專(zhuān)利。和他們一起吃飯講究不多，你可以點(diǎn)幾個(gè)自己喜歡吃的肉菜放在自己這邊，告訴他們是自己吃的就行，否則他們會(huì )很好奇地問(wèn)這問(wèn)那。 

印度人對“否定”和“肯定”的回答，一般中國人準保搞錯，中國人對“肯定”回答一般點(diǎn)頭，印度人卻用搖頭表示“肯定”，中國人對“否定”回答一般搖頭，印度人也用搖頭表示“否定”，因此有時(shí)侯你真搞不清楚他是對你說(shuō)的表示肯定還是否定、同意還是不同意，這時(shí)你也只有多問(wèn)幾次，從他語(yǔ)言中確定了。 

幾乎每個(gè)的印度商人都會(huì )告訴你，印度的市場(chǎng)很大很大，當你們合作的第一筆單子完成以后，馬上會(huì )有很多很多的訂單給你，你仿佛已經(jīng)坐在了金山上一樣。記住經(jīng)驗一：這時(shí)你千萬(wàn)不要腦袋發(fā)熱，被印度人忽悠了，有一單說(shuō)一單，當下的單子能順利完成就不錯了。而且多數印度人后面的承諾都是幌子。凡是作大生意的印度人都是狡猾的居多，勸請中國人不好跟他們來(lái)什么君子協(xié)議，信用協(xié)議，印度商人十成八九都...... 

印度人做生意，喜歡砍價(jià)，往往還亂砍價(jià)，真搞不懂這時(shí)他們怎么就沒(méi)有一點(diǎn)成本意識。一次和他們談設備出口合同，經(jīng)過(guò)我們反復核算慎重報出去的價(jià)格，上來(lái)他就攔腰砍一半，還美其名曰：咱們是發(fā)展中國家，成本和勞動(dòng)力價(jià)格低，設備價(jià)格怎能和日本、德國比呢，如果不圖價(jià)格便宜，還來(lái)中國買(mǎi)什么，可一說(shuō)起質(zhì)量，要求就必須國際接軌，按國際標準，國外廠(chǎng)家該給的，我們一個(gè)也不能少給，備品備件還要備雙份，因為當地買(mǎi)不到。多么赤裸裸的雙重標準，既然一點(diǎn)也不掩飾。 

經(jīng)驗二：報價(jià)要留有較大的余地，你先給他一個(gè)大的百分之多少的discount，再接著(zhù)談。 

尤其是一些大型設備談判的時(shí)候。有一次我們的總工程師和業(yè)主的廠(chǎng)長(cháng)聊天，業(yè)主說(shuō)了，你的備件應該在給我準備2份，如果壞了我好更換。我們的總工就給他說(shuō)了，聽(tīng)說(shuō)你的兒子要結婚了，你是否考慮給你兒子準備2套房子，如果現在的房子被火燒了，你好有備用的。業(yè)主無(wú)語(yǔ)。 
和印度商人約定見(jiàn)面時(shí)間后，你可別千萬(wàn)當真，十有八九他會(huì )遲到，這一點(diǎn)咱們可比他們守時(shí)間多了，往往是你按規定的時(shí)間在賓館的大堂打電話(huà)給他，他會(huì )告訴你，我正在淋浴，5分鐘就下來(lái)，你就照著(zhù)30分鐘等吧。因此請記住 

經(jīng)驗三：如果你要想把會(huì )議時(shí)間定在9：00，那就告訴他會(huì )議是在8：00或8：30。 

關(guān)于價(jià)格：印度人和我們談判往往到了最后，他還要向你要個(gè)特殊的discount，請記住了，這時(shí)馬上終止談判，明確表示不談了。如果你有絲毫的猶豫，你的前期談判成果可能會(huì )煙消云散，我曾經(jīng)為了表示友好，答應再給些折扣，但最終的結果，你不得不再從不多的利潤中讓出一塊，這時(shí)你就會(huì )體會(huì )到什么叫從你身上割肉了。和印度人談判，有好多時(shí)候你談的眼看就要簽單了，突然他又來(lái)個(gè)電話(huà)告訴你價(jià)錢(qián)高了再降一降，有的干脆就不和你談了，浪費許多寶貴的時(shí)間，我有時(shí)氣都真想大罵他們一頓。我把我的煩惱向和我成功合作幾次的一個(gè)印度朋友說(shuō)了，他說(shuō)有的印度商人再和你詢(xún)價(jià)的同時(shí)也和其他的中國企業(yè)在詢(xún)價(jià)。多頭詢(xún)價(jià)，比較是印度人的商業(yè)習慣。談判中的報價(jià)，最好是口頭報價(jià)，需要書(shū)面的報價(jià)也最好不要是顯示公司名稱(chēng)的那種，更不要在報價(jià)上簽名。印度客商有一習慣，習慣拿東家的價(jià)格給西家看，再拿西家的價(jià)格給東家看，想想，你要是見(jiàn)到了競爭對手的正式報價(jià)有何反應，估計在稍有可能情況下，大多數人會(huì )再給他一個(gè)比競爭對手更低的價(jià)格，你肯定不會(huì )想到他也會(huì )把你的正式報價(jià)給你的對手吧，恐怕你這時(shí)還在心里感激他的好處呢。其不知，你已經(jīng)成了他手里的一張牌。手腕夠毒的吧。這一招對中國的廠(chǎng)家最好使，本來(lái)利潤很不錯的生意，經(jīng)他一折騰，恐怕大家都得為他打工了。

經(jīng)驗四：不要輕易給印度商人正式書(shū)面報價(jià)。特別是在知道有好幾家競爭對手的情況下。同胞們，什么時(shí)候我們才能不自相殘殺?。?！ 
如果你是貿易商/中間商，最好不要和印度客商談生意，他們的信譽(yù)和某些國人的素質(zhì)一樣，絕對屬于過(guò)河拆橋的主，一旦一單生意過(guò)后印度人知道了廠(chǎng)家是誰(shuí)，那就拜拜了您拉。也許昨晚還和你在暢談?dòng)颜x，交杯痛飲。 

經(jīng)驗五：千萬(wàn)不要透露你的下家，否則你最后想扇自己幾個(gè)耳光的心都有。 

即使你們雙方簽訂了合同，也不要以為萬(wàn)事大吉了。印度客商往往會(huì )要求你馬上準備好貨，催你急得恨不得明天就要發(fā)貨。他也會(huì )告訴你一回國馬上就付款或開(kāi)信用證?？赏械囊蛔?，就肉包子打狗，有去無(wú)回了，好象什么都沒(méi)發(fā)生過(guò)。你再催他，他就會(huì )告訴你這個(gè)那個(gè)原因，反正是說(shuō)不清的原因。碰巧你已經(jīng)安排生產(chǎn)出了貨，而又不是那種多數人要的大陸貨，那你就可以慢慢地體會(huì )什么叫猴急猴急的了。

經(jīng)驗六：不見(jiàn)兔子不撒鷹，沒(méi)有收到預付款前，千萬(wàn)不要組織生產(chǎn)，哪怕合同規定了明確的交貨期； 

另外，就是見(jiàn)幾只兔子撒幾只鷹，他付多少的貨款就發(fā)多少的貨。因為印度海關(guān)實(shí)行的是收貨人處置貨物的規定，東西到了印度，就是收貨人說(shuō)了算了，無(wú)單提貨也很正常。

印度有多如牛毛的代理商/中間商，他們的工作就是收集情報，撮合貿易，作為生產(chǎn)廠(chǎng)家的你要注意羅：可能和你談來(lái)談去的印度客商只是個(gè)中間商而已，他最終要多少貨他都吃不準，雖然他會(huì )信誓旦旦的告訴你他的工廠(chǎng)一個(gè)月需要多少多少，其實(shí)他自己一點(diǎn)也不需要，只是他的客戶(hù)需要罷了。我曾經(jīng)接待過(guò)兩撥印度客商，巧的是都要一樣的規格，忙忙碌碌了一周，到頭來(lái)卻發(fā)現，感情這兩撥都是同一家客戶(hù)的代理，又是陪吃、陪喝、陪考察工廠(chǎng)，整個(gè)一個(gè)3陪。最終客戶(hù)又自己從別的地方買(mǎi)了產(chǎn)品。你說(shuō)我們這不都是瞎忙嗎。

經(jīng)驗七：搞清情報，看準客戶(hù)，有的放矢，別瞎耽誤工夫。

主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做外貿的童鞋們，你會(huì )發(fā)現你收到越來(lái)越多的從印度發(fā)來(lái)的詢(xún)價(jià)電子郵件了吧。其實(shí)也別太當真，很多都是向你尋尋價(jià)格而已，說(shuō)白了，你也只是在瞎忙，尤其是那些日常消費品的詢(xún)盤(pán)，可以說(shuō)基本沒(méi)戲，也許生產(chǎn)廠(chǎng)家可能還有那么點(diǎn)點(diǎn)戲。別忘了印度也是一個(gè)興起的制造業(yè)大國，當地的勞動(dòng)力成本比我們還低，目前一些印度廠(chǎng)商正琢磨著(zhù)出口化很多常規產(chǎn)品到我們國家呢。印度人copy的能力很驚人，而且同屬于發(fā)展中國家，勞動(dòng)力廉價(jià)，產(chǎn)業(yè)結構相似，所以即使你這一單做成了，也指望不了下一單，因為印度人拿著(zhù)你的樣品會(huì )返過(guò)來(lái)打倒我們；如果你的產(chǎn)品的主要市場(chǎng)是在歐美，而不是在印度，所在印度很難打開(kāi)市場(chǎng)。有很多印度客商都知道我們的退稅率，連退稅多少都能算出來(lái)，從廠(chǎng)家拿過(guò)來(lái)的貨，如果你是貿易商，想想你能再賺多少？

經(jīng)驗八：接到的詢(xún)盤(pán)，最多報一個(gè)中心價(jià)，真有大筆定單，就派來(lái)人到中國談。特別是機機械設備及備品備件。 

另外再補充三個(gè)重要的事項： 

1. 與印度人做生意，堅持付款方式以即期信用證為主的世界上通行的習慣貿易做法。仔細、認真地審核并履行信用證。做到單單相符、單證相符。嚴格按信用證條款執行，不給一些不法之徒以可趁之機。不聽(tīng)信買(mǎi)家的花言巧語(yǔ)和種種理由，堅持不做付款方式為D/P即期、遠期和D/A的交易。因為當地的市場(chǎng)在不斷變化，進(jìn)口政策也時(shí)有調整，一些進(jìn)口商，特別是一些中小商業(yè)公司隨時(shí)有可能以各種借口不履約。俗話(huà)說(shuō)：“貨到地頭死”。由于進(jìn)口商掌握著(zhù)主動(dòng)權，近兩年因以D/P、/D/A方式交易而造成經(jīng)濟損失的中國公司已非常多。一些不法印度進(jìn)口商，貨到后以種種理由不贖單提貨，并以此要挾出口公司，無(wú)理強迫中國公司一再降價(jià)和改付款方式為D/A，以達到以極低的價(jià)格買(mǎi)到貨物甚至完全侵吞貨物的目的。

2. 如果是通過(guò)香港、新加坡的印度中間商，在上述兩地開(kāi)的皮包公司達成的生意需加特別注意。他們有的是香港開(kāi)證，貨交到香港然后再轉船到印度；有的則是香港開(kāi)證，交貨目的地是印度；有的是中間商聯(lián)系，印度的最終用戶(hù)開(kāi)證。凡此種種情況，一定要注意調查中間商的基本情況和資信，分清責任，按規定的法律程序辦。近幾年，按以上方式成交的買(mǎi)賣(mài)，由于中間商在其中做了手腳，發(fā)生貿易糾紛，索賠甚至違反印度有關(guān)進(jìn)口的法律、法規的例子已有很多起。

3. 貨物到達印度的港口后，如果因為進(jìn)口商不付款不提貨或因質(zhì)量問(wèn)題需要退貨是允許的。出口商需憑原進(jìn)口商提供的不要貨證明、有關(guān)提貨憑證及出口商要求退貨函電委托船代理在付清港口倉儲費、代理費等合理費用后辦理退貨手續。如果進(jìn)口商不愿給出口商出具不要貨的證明文件，出口商可憑進(jìn)口商拒絕付款或提貨的函電或由銀行或船代理提供的進(jìn)口商不付款贖單的函電、有關(guān)提貨憑證及賣(mài)方要求將貨物回運的函電委托船代理直接向印度有關(guān)港口海關(guān)提出退運要求，并辦理有關(guān)手續。如果貨物被進(jìn)口商從海關(guān)提出，因質(zhì)量問(wèn)題需要退貨的，進(jìn)口商已交付的進(jìn)口關(guān)稅也可以退還，不過(guò)只能退還原來(lái)所交關(guān)稅的80%-90%。少數印度進(jìn)口商常常以海關(guān)不允許提貨、海關(guān)將沒(méi)收、拍賣(mài)進(jìn)口商品及海關(guān)不退進(jìn)口關(guān)稅等謊言欺騙中國出口商，務(wù)必引起我們高度重視，出口商在辦理退貨手續時(shí)，應注意在印海關(guān)規定的港口海關(guān)倉庫存放時(shí)間內不失時(shí)機地辦理有關(guān)手續。印度海關(guān)規定，貨物到港后可在海關(guān)倉庫存放30天。滿(mǎn)30天后海關(guān)將向進(jìn)口商發(fā)出提貨通知。如進(jìn)口商因某種原因不能按時(shí)提貨，可根據自己的需要向海關(guān)提出延長(cháng)申請。如進(jìn)口商在延長(cháng)后的時(shí)間內仍未能按時(shí)報關(guān)提貨，海關(guān)將再次（也是最后一次）向進(jìn)口商發(fā)出催促提貨的通知。如果進(jìn)口商在接到海關(guān)第二次通知后，在規定的時(shí)間內仍不提貨，也不做任何說(shuō)明和申請延長(cháng)，海關(guān)將拍賣(mài)有關(guān)商品。

再補充：印度人采購時(shí)候的6大原則 

原則1、真正的價(jià)格是你愿意購買(mǎi)的價(jià)格； 

原則2、 對價(jià)格敏感，要求70%的折扣。拒絕低于30%折扣的買(mǎi)賣(mài)； 

原則3、 要求賣(mài)方展示出所有各種產(chǎn)品；

原則4、 同一時(shí)間只提出采購單一產(chǎn)品。就算你要采購很多及各種產(chǎn)品，也不要在同一時(shí)間表現出來(lái)。裝扮成你只要買(mǎi)一種產(chǎn)品而已，沒(méi)有其他了；

原則5、 等到拿出紙和筆。每位印度買(mǎi)家都會(huì )有一個(gè)記事本及鉛筆，當他們開(kāi)始很認真的洽商時(shí)候，就會(huì )開(kāi)始拿出紙張及鉛筆；

原則6、 強硬的談判專(zhuān)家/喜歡討價(jià)還價(jià)。喜歡說(shuō)很多“太貴了”，除非銷(xiāo)售已經(jīng)在初步價(jià)格中降低了2次，否則都不要開(kāi)始和他們認真洽商 。

了解了以上的這些，你就基本把握了對付印度客商的技巧和經(jīng)驗。剩下的，就祝你有個(gè)好運氣了！